Customer Success & Implementation Manager

Customer Success & Implementation Manager
Nativo: español
Fluido: inglés


Synerise no es una empresa tecnológica más. Es un espacio donde el 
lenguaje de los algoritmos de IA y la tecnología más avanzada se traduce en 
oportunidades de crecimiento para los negocios.


Estamos cerca de nuestros clientes y ponemos nuestra pasión para desarrollar 
junto a ellos soluciones innovadoras que los convierten en referentes de su 
sector.


Todo ello lo logramos gracias a nuestra cultura basada en la libertad de 
pensamiento, meritocracia, diversidad de talento y enfoque creativo 
desarrollado en equipos de alto rendimiento. Aquí encontrarás un excelente 
ambiente de trabajo, personas con gran talento y entusiasmo, ganas de marcar
la diferencia y que saben disfrutar de su día a día. 


Actualmente estamos buscando Customer Success & Implementation Manager
para nuestro departamento de Customer Success. Este rol combina las 
habilidades de Marketing Automation, con el Análisis de Negocio y la 
Integración Tecnológica para permitir la implementación de las Soluciones 
Synerise AI y la ejecución de escenarios de negocio que apoyan.


Comprueba si encajas en nuestro entorno dinámico y diverso en el que 
constantemente evolucionamos junto al crecimiento de nuestros clientes.


¿Suena interesante? Sigue leyendo.

  • ¿Quieres participar en proyectos innovadores para grandes empresas?
  • ¿Estás preparad@ para aplicar tus mejores conocimientos, habilidades y
    experiencia para ofrecer la mejor calidad de trabajo posible?
  • ¿Sabes cómo acompañar a los clientes en el uso de tecnología 
    avanzada?


Si has respondido a todas las preguntas, buenas noticias, te estamos 
buscando. 


¿Cómo será tu día a día? Tus tareas principales:

  • Coordinación de la implementación de Synerise AI Solutions en 
    empresas de nivel Enterprise.
  • Incorporación de nuevos clientes e integración de Synerise AI 
    Solutions.
  • Configuración y optimización del rendimiento de las soluciones 
    Synerise implementadas de acuerdo con las necesidades del cliente 
    y los KPI definidos.
  • Análisis continuo del proceso de implementación y efectividad de los 
    resultados.
  • Cooperación con los departamentos de Desarrollo de Negocio y TI 
    para la gestión ágil de proyectos.
  • Cooperación con los clientes en la comunicación diaria y 
    soporte técnico.

 

Sabremos que eres la persona que buscamos si tienes:

  • Fuertes habilidades analíticas y de comunicación.
  • Excelentes habilidades de planificación, organización y ejecución.
  • Conocimiento de los conceptos y procesos de marketing digital.
  • Familiaridad con las plataformas de automatización de marketing y 
    las herramientas de automatización de procesos.
  • Alta motivación para aprender nuevos conocimientos y ganas de 
    impulsar tu desarrollo profesional.
  • Excelencia en el manejo de dispositivos móviles y de
    escritorio y te consideras “nativ@ digital”.
  • Inglés a nivel avanzado (nivel B2), tanto escrito como hablado.
  • Experiencia en el trabajo con herramientas del área de 
    Automatización de Marketing / Marketing Digital / Big Data.
     

¿Qué nos convencerá aún más? 

  • Experiencia con API REST
  • Experiencia con webhooks
  • Conocimiento de Postman o software similar
  • Conocimiento de JavaScript
  • Experiencia en proyectos de desarrollo web
  • Experiencia en proyectos de desarrollo móvil
  • Experiencia trabajando con bases de datos no relacionales.
  • Familiaridad con los conceptos de big data
  • Experiencia trabajando con el entorno Office365
     

¿Qué podemos ofrecerle?

  • Una oportunidad para trabajar en una empresa de rápido crecimiento,
    en el campo de la Automatización del Marketing y la Inteligencia 
    Artificial.
  • Ser miembro del departamento de CSI compuesto por más de 
    20 personas donde destaca su gran ambiente de trabajo.
  • La oportunidad de desarrollo en diversos perfiles 
    profesionales (análisis de datos, gestión de proyectos, integración, 
    etc.)
  • La posibilidad de trabajar con clientes internacionales líderes del 
    mercado.
  • Cofinanciamiento para la participación en conferencias temáticas, 
    Tech Talks internos.
  • Eventos de integración - work hard & play hard, ¡sabemos cuándo 
    trabajar y cuándo divertirnos!
  • Buenas dosis de adrenalina y mucho, mucho más ;-)

 

    Status:

    Ongoing

    Location:

    Remoto, Remoto
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