Customer Success & Implementation Manager

Synerise no es una empresa tecnológica más. Es un espacio donde el lenguaje de los algoritmos de IA y la tecnología más avanzada se traduce en oportunidades de crecimiento para los negocios.
Estamos cerca de nuestros clientes y ponemos nuestra pasión para desarrollar junto a ellos soluciones innovadoras que los convierten en referentes de su sector.


Todo ello lo logramos gracias a nuestra cultura basada en la libertad de pensamiento, meritocracia, diversidad de talento y enfoque creativo desarrollado en equipos de alto rendimiento. Aquí encontrarás un excelente ambiente de trabajo, personas con gran talento y entusiasmo, ganas de marcarla diferencia y que saben disfrutar de su día a día. 


Actualmente estamos buscando Customer Success & Implementation Manager para nuestro departamento de Customer Success. Este rol combina las habilidades de Marketing Automation, con el Análisis de Negocio y la 
Integración Tecnológica para permitir la implementación de las Soluciones Synerise AI y la ejecución de escenarios de negocio que apoyan.

Nativo: español
Fluido: inglés
Comprueba si encajas en nuestro entorno dinámico y diverso en el que constantemente evolucionamos junto al crecimiento de nuestros clientes.


¿Suena interesante? Sigue leyendo.
  • ¿Quieres participar en proyectos innovadores para grandes empresas?
  • ¿Estás preparad@ para aplicar tus mejores conocimientos, habilidades y
    experiencia para ofrecer la mejor calidad de trabajo posible?
  • ¿Sabes cómo acompañar a los clientes en el uso de tecnología 
    avanzada?
Si has respondido a todas las preguntas, buenas noticias, te estamos buscando. 

¿Cómo será tu día a día? Tus tareas principales:
  • Coordinación de la implementación de Synerise AI Solutions en empresas de nivel Enterprise,
  • incorporación de nuevos clientes e integración de Synerise AI Solutions,
  • configuración y optimización del rendimiento de las soluciones Synerise implementadas de acuerdo con las necesidades del cliente y los KPI definidos,
  • análisis continuo del proceso de implementación y efectividad de los resultados,
  • cooperación con los departamentos de Desarrollo de Negocio y TI para la gestión ágil de proyectos,
  • cooperación con los clientes en la comunicación diaria y soporte técnico.
Sabremos que eres la persona que buscamos si tienes:
  • Fuertes habilidades analíticas y de comunicación,
  • excelentes habilidades de planificación, organización y ejecución,
  • conocimiento de los conceptos y procesos de marketing digital,
  • familiaridad con las plataformas de automatización de marketing y las herramientas de automatización de proceso,
  • alta motivación para aprender nuevos conocimientos y ganas de impulsar tu desarrollo profesional,
  • excelencia en el manejo de dispositivos móviles y de escritorio y te consideras “nativ@ digital”,
  • Inglés a nivel avanzado (nivel B2), tanto escrito como hablado,
  • experiencia en el trabajo con herramientas del área de Automatización de Marketing / Marketing Digital / Big Data.
¿Qué nos convencerá aún más? 
  • Experiencia con API REST,
  • experiencia con webhooks,
  • conocimiento de Postman o software similar,
  • conocimiento de JavaScript,
  • experiencia en proyectos de desarrollo web,
  • experiencia en proyectos de desarrollo móvil,
  • experiencia trabajando con bases de datos no relacionales,
  • familiaridad con los conceptos de big data,
  • experiencia trabajando con el entorno Office365.
¿Qué podemos ofrecerle?
  • Ser miembro del departamento de CSI compuesto por más de 20 personas donde destaca su gran ambiente de trabajo,
  • la oportunidad de desarrollo en diversos perfiles profesionales (análisis de datos, gestión de proyectos, integración, 
    etc.),
  • buenas dosis de adrenalina y mucho, mucho más ;-)

 

    Status:

    Ongoing

    Location:

    Remote, Cracow/Warsaw/Hybrid
    Apply