Customer Success & Implementation Manager
Synerise no es una empresa tecnológica más. Es un espacio donde el lenguaje de los algoritmos de IA y la tecnología más avanzada se traduce en oportunidades de crecimiento para los negocios.
Estamos cerca de nuestros clientes y ponemos nuestra pasión para desarrollar junto a ellos soluciones innovadoras que los convierten en referentes de su sector.
Todo ello lo logramos gracias a nuestra cultura basada en la libertad de pensamiento, meritocracia, diversidad de talento y enfoque creativo desarrollado en equipos de alto rendimiento. Aquí encontrarás un excelente ambiente de trabajo, personas con gran talento y entusiasmo, ganas de marcarla diferencia y que saben disfrutar de su día a día.
Actualmente estamos buscando Customer Success & Implementation Manager para nuestro departamento de Customer Success. Este rol combina las habilidades de Marketing Automation, con el Análisis de Negocio y la
Integración Tecnológica para permitir la implementación de las Soluciones Synerise AI y la ejecución de escenarios de negocio que apoyan.
Nativo: español
Fluido: inglés
Comprueba si encajas en nuestro entorno dinámico y diverso en el que constantemente evolucionamos junto al crecimiento de nuestros clientes.
¿Suena interesante? Sigue leyendo.
- ¿Quieres participar en proyectos innovadores para grandes empresas?
- ¿Estás preparad@ para aplicar tus mejores conocimientos, habilidades y
experiencia para ofrecer la mejor calidad de trabajo posible? - ¿Sabes cómo acompañar a los clientes en el uso de tecnología
avanzada?
Si has respondido SÍ a todas las preguntas, buenas noticias, te estamos buscando.
¿Cómo será tu día a día? Tus tareas principales:
- Coordinación de la implementación de Synerise AI Solutions en empresas de nivel Enterprise,
- incorporación de nuevos clientes e integración de Synerise AI Solutions,
- configuración y optimización del rendimiento de las soluciones Synerise implementadas de acuerdo con las necesidades del cliente y los KPI definidos,
- análisis continuo del proceso de implementación y efectividad de los resultados,
- cooperación con los departamentos de Desarrollo de Negocio y TI para la gestión ágil de proyectos,
- cooperación con los clientes en la comunicación diaria y soporte técnico.
Sabremos que eres la persona que buscamos si tienes:
- Fuertes habilidades analíticas y de comunicación,
- excelentes habilidades de planificación, organización y ejecución,
- conocimiento de los conceptos y procesos de marketing digital,
- familiaridad con las plataformas de automatización de marketing y las herramientas de automatización de proceso,
- alta motivación para aprender nuevos conocimientos y ganas de impulsar tu desarrollo profesional,
- excelencia en el manejo de dispositivos móviles y de escritorio y te consideras “nativ@ digital”,
- Inglés a nivel avanzado (nivel B2), tanto escrito como hablado,
- experiencia en el trabajo con herramientas del área de Automatización de Marketing / Marketing Digital / Big Data.
¿Qué nos convencerá aún más?
- Experiencia con API REST,
- experiencia con webhooks,
- conocimiento de Postman o software similar,
- conocimiento de JavaScript,
- experiencia en proyectos de desarrollo web,
- experiencia en proyectos de desarrollo móvil,
- experiencia trabajando con bases de datos no relacionales,
- familiaridad con los conceptos de big data,
- experiencia trabajando con el entorno Office365.
¿Qué podemos ofrecerle?
- Ser miembro del departamento de CSI compuesto por más de 20 personas donde destaca su gran ambiente de trabajo,
- la oportunidad de desarrollo en diversos perfiles profesionales (análisis de datos, gestión de proyectos, integración,
etc.), - buenas dosis de adrenalina y mucho, mucho más ;-)