Customer Success & Implementation Manager
Nativo: español
Fluido: inglés
Synerise no es una empresa tecnológica más. Es un espacio donde el
lenguaje de los algoritmos de IA y la tecnología más avanzada se traduce en
oportunidades de crecimiento para los negocios.
Estamos cerca de nuestros clientes y ponemos nuestra pasión para desarrollar
junto a ellos soluciones innovadoras que los convierten en referentes de su
sector.
Todo ello lo logramos gracias a nuestra cultura basada en la libertad de
pensamiento, meritocracia, diversidad de talento y enfoque creativo
desarrollado en equipos de alto rendimiento. Aquí encontrarás un excelente
ambiente de trabajo, personas con gran talento y entusiasmo, ganas de marcar
la diferencia y que saben disfrutar de su día a día.
Actualmente estamos buscando Customer Success & Implementation Manager
para nuestro departamento de Customer Success. Este rol combina las
habilidades de Marketing Automation, con el Análisis de Negocio y la
Integración Tecnológica para permitir la implementación de las Soluciones
Synerise AI y la ejecución de escenarios de negocio que apoyan.
Comprueba si encajas en nuestro entorno dinámico y diverso en el que
constantemente evolucionamos junto al crecimiento de nuestros clientes.
¿Suena interesante? Sigue leyendo.
- ¿Quieres participar en proyectos innovadores para grandes empresas?
- ¿Estás preparad@ para aplicar tus mejores conocimientos, habilidades y
experiencia para ofrecer la mejor calidad de trabajo posible? - ¿Sabes cómo acompañar a los clientes en el uso de tecnología
avanzada?
Si has respondido SÍ a todas las preguntas, buenas noticias, te estamos
buscando.
¿Cómo será tu día a día? Tus tareas principales:
- Coordinación de la implementación de Synerise AI Solutions en
empresas de nivel Enterprise. - Incorporación de nuevos clientes e integración de Synerise AI
Solutions. - Configuración y optimización del rendimiento de las soluciones
Synerise implementadas de acuerdo con las necesidades del cliente
y los KPI definidos. - Análisis continuo del proceso de implementación y efectividad de los
resultados. - Cooperación con los departamentos de Desarrollo de Negocio y TI
para la gestión ágil de proyectos. - Cooperación con los clientes en la comunicación diaria y
soporte técnico.
Sabremos que eres la persona que buscamos si tienes:
- Fuertes habilidades analíticas y de comunicación.
- Excelentes habilidades de planificación, organización y ejecución.
- Conocimiento de los conceptos y procesos de marketing digital.
- Familiaridad con las plataformas de automatización de marketing y
las herramientas de automatización de procesos. - Alta motivación para aprender nuevos conocimientos y ganas de
impulsar tu desarrollo profesional. - Excelencia en el manejo de dispositivos móviles y de
escritorio y te consideras “nativ@ digital”. - Inglés a nivel avanzado (nivel B2), tanto escrito como hablado.
- Experiencia en el trabajo con herramientas del área de
Automatización de Marketing / Marketing Digital / Big Data.
¿Qué nos convencerá aún más?
- Experiencia con API REST
- Experiencia con webhooks
- Conocimiento de Postman o software similar
- Conocimiento de JavaScript
- Experiencia en proyectos de desarrollo web
- Experiencia en proyectos de desarrollo móvil
- Experiencia trabajando con bases de datos no relacionales.
- Familiaridad con los conceptos de big data
- Experiencia trabajando con el entorno Office365
¿Qué podemos ofrecerle?
- Una oportunidad para trabajar en una empresa de rápido crecimiento,
en el campo de la Automatización del Marketing y la Inteligencia
Artificial. - Ser miembro del departamento de CSI compuesto por más de
20 personas donde destaca su gran ambiente de trabajo. - La oportunidad de desarrollo en diversos perfiles
profesionales (análisis de datos, gestión de proyectos, integración,
etc.) - La posibilidad de trabajar con clientes internacionales líderes del
mercado. - Cofinanciamiento para la participación en conferencias temáticas,
Tech Talks internos. - Eventos de integración - work hard & play hard, ¡sabemos cuándo
trabajar y cuándo divertirnos! - Buenas dosis de adrenalina y mucho, mucho más ;-)