Partner Support Specialist con ESP

Synerise no es una empresa tecnológica más. Es un espacio donde el lenguaje de los algoritmos de IA y la tecnología avanzada se traduce en oportunidades de negocio reales. Apoyamos con dedicación a nuestros clientes proporcionándoles soluciones innovadoras para que se conviertan referentes de su sector.

 

Todo ello lo logramos gracias a nuestra cultura basada en la libertad de pensamiento, meritocracia, diversidad de talento y enfoque creativo desarrollado en equipos de alto rendimiento. Aquí encontrarás un excelente ambiente de trabajo, personas con gran entusiasmo y ambición, ganas de marcar la diferencia y que sabemos disfrutar de nuestro día a día.

 

Actualmente estamos buscando un/a Partner Support Specialist con Español para unirse nuestro equipo de Service Desk dentro de nuestro Customer Success & Implementation Department (CSI). Comprueba si encajas en nuestro entorno dinámico y diverso en el que constantemente evolucionamos junto al crecimiento de nuestros partners y clientes.

¿Suena interesante? ¡Sigue leyendo!
  • ¿Quieres formar parte de proyectos innovadores únicos para grandes compañías y marcas orientadas a tecnología?
  • ¿Estás preparad@ para aplicar tus mejores conocimientos, habilidades y experiencia para ofrecer la mejor calidad de trabajo posible?
  • ¿Sabes cómo acompañar a clientes en el uso de tecnología avanzada?
Si has respondido a todas las preguntas, tenemos buenas noticias, ¡te estamos buscando! 
¿Cómo será tu día a día? 
  • Cooperar con nuestros Partners durante la implementación de Synerise AI Solutions en empresas de diversos sectores (e-commerce, retail, telco, anzas, etc),
  • proporcionar respuesta ágil a incidencias reportadas,
  • facilitar a los Partners el soporte necesario para llevar a cabo integraciones y activaciones de campañas en clientes,
  • ayudar en la implementación de nuevas soluciones,
  • participar en la creación de contenido útil y formativo para nuestros Partners (guías, casos de uso, FAQ, etc.),
  • ocuparse del desarrollo continuo de las competencias de técnicas y comerciales de nuestros Partners,
  • cooperar con los departemantos de Business Development & IT en la gestion ágil de proyectos,
  • influir en el Roadmap de Synerise y procesos internos.
Sabremos que eres la persona que buscamos si tienes:
  • Conocimiento avanzado (mín. B2) de español, tanto hablado como escrito,
  • altas habilidades analíticas y de comunicación,
  • voluntad para cooperar con clientes trabajando bajo modalidad de tickets,
  • habilidad para trabajar bajo presión,
  • capacidad de trabajar en multitarea,
  • excelentes competencias en planificación, organización y ejecución,
  • conocimientos de marketing digital y procesos,
  • alta motivación por tu auto-desarrollo y adquisición de nuevos conocimientos,
  • excelencia en el funcionamiento de dispositivos móviles y de
    escritorio y te consideras “nativ@ digital”.
¿Qué nos convencerá aún más?
  • Si estás familiarizado con herramientas de automatización y plataformas de marketing automation,
  • si tienes nivel avanzado de inglés  (mín.B2), tanto escrito como hablado y además,
  • experiencia con REST API,
  • experiencia con webhooks,
  • conocimiento de Postman o software similar,
  • conocimiento de JavaScript,
  • experiencia en proyectos con desarrolladores web,
  • experiencia en proyectos de desarrollo en dispositivos móvil,
  • experiencia trabajando con bases de datos no relacionales,
  • familiaridad con conceptos de big data,
  • experiencia trabajando en entorno Office365.
¿Qué podemos ofrecerte?
  • Trabajar en el Synerise Partner Channel. Puedes saber más aquí https://synerise.com/partners
  • ser miembro de un equipo de +20 personas del departamento de Customer Success & Implementation (CSI) donde destaca su gran ambiente de trabajo y el foco en construir un gran vínculo entre los miembros del equipo,
  • la oportunidad de desarrollo profesional en diversos perfiles profesionales (análisis de datos, gestión de proyectos, integración, etc.),
  • buenas dosis de adrenalina y mucho, mucho más ;-)

    Status:

    Ongoing

    Location:

    Remote, Cracow/Warsaw/Hybrid
    Apply