Partner Support Specialist con ESP/FRA

Synerise no es una empresa tecnológica más. Es un espacio donde el lenguaje de los algoritmos de IA y la tecnología avanzada se traduce en oportunidades de negocio reales. Apoyamos con dedicación a nuestros clientes proporcionándoles soluciones innovadoras para que se conviertan referentes de su sector.

 

Todo ello lo logramos gracias a nuestra cultura basada en la libertad de pensamiento, meritocracia, diversidad de talento y enfoque creativo desarrollado en equipos de alto rendimiento. Aquí encontrarás un excelente ambiente de trabajo, personas con gran entusiasmo y ambición, ganas de marcar la diferencia y que sabemos disfrutar de nuestro día a día.

 

Actualmente estamos buscando un/a Partner Support Specialist con Español / Francés para unirse nuestro equipo de Service Desk dentro de nuestro Customer Success & Implementation Department (CSI).  

 

Comprueba si encajas en nuestro entorno dinámico y diverso en el que constantemente evolucionamos junto al crecimiento de nuestros partners y clientes.

 

¿Suena interesante? ¡Sigue leyendo!
  • ¿Quieres formar parte de proyectos innovadores únicos para grandes compañías y marcas orientadas a tecnología?
  • ¿Estás preparad@ para aplicar tus mejores conocimientos, habilidades y experiencia para ofrecer la mejor calidad de trabajo posible?
  • ¿Sabes cómo acompañar a clientes en el uso de tecnología avanzada?

 

Si has respondido a todas las preguntas, tenemos buenas noticias, ¡te estamos buscando! 

 

¿Cómo será tu día a día? 
  • Cooperar con nuestros Partners durante la implementación de Synerise AI Solutions en empresas de diversos sectores (e-commerce, retail, telco, anzas, etc).
  • Proporcionar respuesta ágil a incidencias reportadas.
  • Facilitar a los Partners el soporte necesario para llevar a cabo integraciones y activaciones de campañas en clientes.
  • Ayudar en la implementación de nuevas soluciones.
  • Participar en la creación de contenido útil y formativo para nuestros Partners (guías, casos de uso, FAQ, etc.).
  • Ocuparse del desarrollo continuo de las competencias de técnicas y comerciales de nuestros Partners.
  • Cooperar con los departemantos de Business Development & IT en la gestion ágil de proyectos.
  • Influir en el Roadmap de Synerise y procesos internos

 

Sabremos que eres la persona que buscamos si tienes:
  • Conocimiento avanzado (mín. B2) de español o francés, tanto hablado como escrito.
  • Altas habilidades analíticas y de comunicación.
  • Voluntad para cooperar con clientes trabajando bajo modalidad de tickets.
  • Habilidad para trabajar bajo presión.
  • Capacidad de trabajar en multitarea.
  • Excelentes competencias en planificación, organización y ejecución.
  • Conocimientos de marketing digital y procesos.
  • Alta motivación por tu auto-desarrollo y adquisición de nuevos conocimientos.
  • Excelencia en el funcionamiento de dispositivos móviles y de
    escritorio y te consideras “nativ@ digital”.
 
¿Qué nos convencerá aún más?
  • Si estás familiarizado con herramientas de automatización y plataformas de marketing automation.
  • Si tienes nivel avanzado de inglés  (mín.B2), tanto escrito como hablado y además:
  • Experiencia con REST API.
  • Experiencia con webhooks.
  • Conocimiento de Postman o software similar.
  • Conocimiento de JavaScript.
  • Experiencia en proyectos con desarrolladores web.
  • Experiencia en proyectos de desarrollo en dispositivos móvil.
  • Experiencia trabajando con bases de datos no relacionales.
  • Familiaridad con conceptos de big data.
  • Experiencia trabajando en entorno Office365.

 

¿Qué podemos ofrecerte?
  • La oportunidad de trabajar en una compañía tecnológica de rápido crecimiento en los campos de Inteligencia Artificial y CDP.
  • Trabajar en el Synerise Partner Channel. Puedes saber más aquí https://synerise.com/partners
  • La posibilidad de trabajar para las mayores empresas internacionales del mercado.
  • Ser miembro de un equipo de +20 personas del departamento de Customer Success & Implementation (CSI) donde destaca su gran ambiente de trabajo y el foco en construir un gran vínculo entre los miembros del equipo.
  • La oportunidad de desarrollo profesional en diversos perfiles profesionales (análisis de datos, gestión de proyectos, integración, etc.)
  • Cofinanciamiento para la participación en conferencias tematicas, Tech Talks internos.
  • Eventos en la oficina, work hard & play hard, ¡sabemos cuándo trabajar y cuándo divertirnos!
  • Buenas dosis de adrenalina y mucho, mucho más ;-)

    Status:

    Ongoing

    Location:

    Polonia, Cracovia/híbrido
    Apply