Resumo de lançamentos de produto 2026

Oportunidades

O Customer Agent conhece cada cliente, fala com a voz da sua marca e vende a partir de dados de produto e de negócio em tempo real, usando uma Persona que você define. Os clientes perguntam no próprio idioma: o Agent esclarece pedidos vagos, informa seus limites e consulta o status do pedido, o nível de estoque ou respostas nos seus documentos.

Por que a Synerise:O Agent, suas listagens, a busca, as recomendações e as ofertas rodam sobre a mesma infraestrutura de IA comportamental. O que alguém busca molda suas recomendações, e o que a pessoa clica ali muda as listagens que ela vê em seguida. O modelo aprende com cada interação em cada ponto de contato.

Veja em produção: Synerise Customer Agent na Media Expert→

Oportunidades

O System Agent responde perguntas de ponta a ponta usando os dados do seu workspace, o User Guide, a API Reference e a Use Case Library. Descreva o que você precisa em linguagem natural — um workflow, um filtro IQL ou um trecho de Jinjava — e ele constrói assim que você aprovar. No modo somente leitura, ele roda auditorias de implementação em todo o workspace, verifica o status dos seus modelos de recomendação e da AI Search e redige relatórios analíticos sobre o desempenho deles.

Por que a Synerise:Ele atua dentro das permissões do seu papel e nada é salvo até você aprovar. Pergunte por que um produto ficou em primeiro na busca e o Agent explica. Ele também pode dizer o que o modelo de churn prevê ou como uma campanha de recomendação se saiu.

Veja em ação: a demonstração ao vivo do Synerise Way→

Oportunidades

O MCP Server conecta qualquer agente de IA ou ferramenta interna a dados e campanhas da Synerise em tempo real pelo protocolo aberto Model Context Protocol, transformando a intenção em linguagem natural em trabalho real na plataforma. Sem projeto de integração sob medida e sem exportar dados de clientes para outro lugar: as integrações entram no ar em horas, não em semanas, com autenticação OAuth, acesso respeitando permissões e auditoria completa por padrão.

Por que a Synerise: O MCP Server expõe o modelo de objetos real da Synerise — campanhas de recomendação, esquemas do Brickworks, ações da plataforma — diretamente a qualquer agente compatível com MCP, seguro e governado por design:

• Somente leitura por design
• Acesso limitado ao workspace
• Sob demanda, sem streaming
• Uso que respeita a privacidade

Oportunidades

O Brickworks, um CMS comportamental baseado em esquemas, define a estrutura do conteúdo uma única vez em um esquema visual e entrega o pacote inteiro para qualquer ponto de contato em uma só chamada de API, com uma abordagem zero-copy, apoiada em dados comportamentais próprios e em modelos proprietários de IA comportamental.

Qualquer campo pode servir valores diferentes para segmentos diferentes, definido uma única vez no editor de esquemas em vez de esquemas duplicados ou exceções espalhadas. Cada resposta também pode ser moldada em tempo real, recomendações incluídas, de modo que uma só chamada devolve conteúdo personalizado pronto para exibir sem desenvolvimento extra, encurtando o time to market.

• Configuração em linguagem natural
• Validação de nível corporativo
• Segurança e controle de acesso
• Esquemas com controle de versões
• Governança de IA integrada
• Apoiado em dados comportamentais próprios